Quantas vezes você praguejou sobre um motoboy que levou seu espelho, e algum tempo depois no escritório, solicitou a secretária que entregasse aquela correspondência ou pedisse seu almoço urgente ! Tudo via motoboy, claro. Somos causa e efeito deste problema social.

De que maneira os recentes acidentes aéreos podem provocar mudanças, no comportamento de compra do consumidor. A continuar no ritmo atual, as pessoas passarão a consultar o tipo de aeronave, experiência do piloto, tempo em rota e valor do seguro, antes de embarcarem em uma aeronave.

Independentemente do término da crise, as empresas aprenderam a ter p.a.c.i.ê.n.c.i.a com a crise mundial: planejamento, análise, cenários, inovação, estoques, networking, custos, índices e antenadas são as novas palavras de ordem. Junte as primeiras letras de cada palavra e conseguirá boas dicas de como conseguir p.a.c.i.ê.n.c.i.a.

As recentes investigações nas lojas de luxo Daslú, Tania Bulhões e Franziska Hubener, apresentam pontos comuns, além de sonegação e evasão. Todas têm estratégias genéricas bem definidas, foco com diferenciação, o que leva a pergunta: Havia necessidade de práticas pouco convencionais para a manutenção e sobrevivência do negócio?

Com a entrada em vigor da resolção 96/08 da Anvisa, a qual cria novas regras para propagandas de medicamentos, poderá haver uma mudança na maneira pela qual os laboratórios promovem seus produtos. O grande vencedor neste caso seriam os pontos de venda, em especial as grandes redes de farmácias, as quais poderiam tornar-se um centro [...]

Na semana em que a Anatel proíbe a Telefonica de comercializar o serviço Speedy, o professor levanta quais lições sobre atendimento este exemplo pode trazer.
As falhas e interrupções ocorridas nas últimas semanas no estado de São Paulo com o serviço de banda larga Speedy, da Telefônica, são impressionantes. Isso não apenas pelo número de usuários [...]

No dia dos namorados, o professor dá dicas para que bares e restaurantes e preparem para receber os pombinhos.
Dia 12 de junho todos os bares e restaurantes querem ver a casa cheia de pombinhos. Mas para que a data seja especial tanto para clientes quanto para os proprietários dos estabelecimentos, é preciso haver planejamento e [...]

Há uma lei que tramita no congresso, a qual pode terminar com a responsabilidade solidária no caso de contratação de terceirizados. Há uma oportunidade e uma ameaça, analisadas neste artigo
Tramita na Câmara dos Deputados um projeto que propõe mudanças sobre o trabalho terceirizado. A lei, conhecida como 4.302, propõe o fim da responsabilidade solidária, mecanismo [...]

O artigo aborda as mudanças que a nova gripe estão ocasionando nas estratégias empresariais da indústria farmacêutica. Apesar dos lucros gigantescos, a pandemia exige revisões de planejamento repentinas e investimentos altos. A grande questão é como administrar essa fase sem amargurar prejuízos quando os casos da doença diminuírem.

O presidente Lula assina acordo para melhoria nas condições de trabalho dos cortadores de cana. Uma análise é feita considerando-se o modelo de diamente de Michael Porter, o qual elenca as forças necessárias para a construção de uma indústria de padrão internacional.
Será assinado pelo presidente Luis Inácio Lula da Silva um acordo denominado “compromisso nacional [...]