É feita uma análise da fusão entre Ponto Frio e Pão de Açúcar, levantando os aspectos positivos desta transação para os consumidores. A compra da rede Ponto Frio pelo grupo Pão de Açúcar pode ser classificada como duplamente positiva: ao novo proprietário e aos consumidores, os quais contam com um novo competidor na arena dos […]
Há poucas sensações tão prazerosas quanto entrar em uma boa livraria, percorrer suas estantes sem pressa, escolher um livro ao acaso, sentir seu peso, admirar sua capa, folheá-lo enquanto sente o cheiro de papel impresso. Trazê-lo para casa, colocá-lo em seu criado mudo fazendo companhia aos demais livros inacabados, levá-lo ao trabalho e a praia, […]
A recém anunciada fusão operacional entre Pão de Açúcar e Casas Bahia encerra um período de grandes mudanças às empresas brasileiras, iniciado há pouco mais de um ano. Bancos, supermercados, frigoríficos, alimentos processados, papel e celulose foram alguns dos setores afetados, demonstrando a diversidade de nossa economia.
Em algumas situações, será necessário o acompanhamento posterior aos treinamentos, analisando o desempenho de sua equipe, ou mesmo desenvolvendo as ferramentas exploradas durante o curso. Artigos setoriais sobre a empresa poderão ser preparados para divulgação entre seus colaboradores, fornecedores e clientes. Clique nos exemplos abaixo: Artigo sobre a compra do frigorífico Bertin e da americana […]
Uma pesquisa de satisfação realizada pelo Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente, com mais de três mil consumidores, demonstra pela primeira vez uma queda nas notas atribuídas à qualidade do atendimento das empresas privadas, caindo de 63,5 para 58,5 num total de 100 pontos. Não obstante as justificativas: ascensão da base da pirâmide, redes […]
Apesar de piegas, o caso do goleiro Júlio César, comparado pelo próprio ao lutador Rocky Balboa, interpretado por Sylvester Stallone, serve para ilustrar alguns pontos importantes na condução de nossas carreiras. A superação demonstrada nos filmes pelo boxeador, tais como auto gerenciamento, ciclo de vida, busca de novas oportunidades e rede de relacionamentos, servem como […]