A associação entre Insinuante e Ricardo Eletro, ocorrida na semana passada, cria mais um gigante nas linhas branca e marrom. O novo grupo será uma pedra no sapato de Abílio Diniz, presente em regiões ainda pouco exploradas pelo conglomerado paulista. O movimento estratégico era algo esperado, num setor em que a concentração tem se tornado regra.

Apesar das críticas, as datas comemorativas ajudam o comércio e a indústria a cumprirem suas metas de vendas, gerando contratações e empregos temporários. No mundo dos negócios há diversos segmentos em que grande parte do faturamento se concentra em determinadas estações do ano ou em dias específicos. Além do chocolate, panetone no natal e sorvetes nas férias de verão.

Será publicada nos próximos dias a decisão da Anatel referente ao desbloqueio de celular. As operadoras estarão obrigadas a fazê-lo assim que solicitadas pelo cliente. Um celular poderá utilizar qualquer chip, independentemente da operadora. Em suma, maior liberdade aos consumidores, os quais poderão se aproveitar das promoções oferecidas por outras empresas. É papel da Anatel [...]

Os últimos doze meses foram talvez os campeões em recall envolvendo automóveis. Na última semana foram os proprietários do Stilo da FIAT, cuja roda pode se soltar em movimento. Vale salientar que a montadora, acionada pelo DENATRAN e multada em R$ 3 milhões, mantêm a posição de que não há nada de errado com seu veículo. Enquanto isso, cubos de roda são importados da Europa.

A companhia aérea TAM foi multada em quase dois milhões de reais, por descumprir regras de atendimento dos call centers. Apesar de algo comum e quase banal, nesta época de desrespeito ao consumidor, chama a atenção o fato da TAM, empresa que há pouco mais de uma década, era modelo de inovação em serviços.

A nova resolução da ANVISA que proíbe a venda de alimentos e bebidas e obriga as farmácias e drogarias colocaram antitérmicos, antigripais e antiácidos atrás do balcão poderá causar frisson entre os consumidores. Quais serão as ações para evitar aglomerações e filas dentro destes estabelecimentos ?

Um levantamento realizado pela empresa de pesquisa TNS Research International, aponta que 70% dos brasileiros pretendem comprar ou trocar de aparelho celular nos próximos seis meses. Um volume de negócios bastante expressivo, considerando-se a população estimada de 192.5 milhões de habitantes e o gasto médio de U$ 294 dólares por aparelho, conforme pesquisa da mesma [...]

Qual o impacto sobre o valor da marca, consumidores, fornecedores e canais de distribuição após a divulgação de um recall envolvendo mais de 2.4 milhões de consumidores? A montadora Toyota, cuja estória se confunde com os conceitos de qualidade total, kanban e just-in-time, se vê envolvida neste imbróglio mais uma vez. Um interessante artigo propõe algumas dicas para diminuir esta percepção negativa.

A compra da Cadbury pela Kraft Foods colocará sob o mesmo guarda-chuva marcas líderes como Bubballo, Chiclets, Halls e Trident – pertencentes à primeira e Trakinas, Club Social, Tang, Sonho de Valsa e Diamante Negro, produzidas pela Kraft Foods. Ganharão economias de escala, compartilhando armazéns, transportes e funcionários, porém não afetarão os consumidores. São produtos distintos, consumidos em ocasiões diferentes. Convivem harmoniosamente em bolsas, mochilas e pastas de homens e mulheres de várias idades e classes sociais.

A compra da Quattor pela Braskem cria um dos maiores grupos petroquímicos do mundo, e o maior do Brasil. O controle exercido pelos novos sócios, Odebrecht e Petrobrás, preocupa os especialistas, os quais temem excesso de concentração no setor. Por suas complexidades de peculiaridades, faço uma análise do histórico, evoloução, estratégias e impactos aos participantes da cadeia e aos consumidores.