Você já planejou sua carreira para o ano de 2013? E em longo prazo? Para quem está ingressando no mercado de trabalho, planejar o futuro é o primeiro passo para que as escolhas não sejam precipitadas e que você tenha sucesso na vida profissional. Já para os experientes, atualizar seus conhecimentos é fundamental para conquistar […]
Reter clientes é mais importante que atrair novos
Muitas empresas demonstram grande preocupação em atrair novos clientes, muitas vezes até se esquecendo daqueles que já conquistaram. O erro é comum e se repete nos mais variados portes e segmentos empresariais. Mas, lembre-se que cliente é bom, é cliente satisfeito. É aquele que indica a empresa aos amigos e não aos inimigos. Veja então […]
As lições da renuncia de Bento XVI para as organizações
A renúncia do Papa Bento XVI vem ao encontro de um assunto que tratei recentemente em minhas aulas na Universidade. Abordávamos o tema “Antecedentes da Administração”, em suma, acontecimentos ou períodos da história correlacionados com a teoria administrativa anteriores a Taylor e Fayol, ambos criadores da Teoria Clássica. A igreja católica sempre foi tida como […]
Lei do genérico: a evolução do mercado farmacêuticos
Imagine a situação a seguir ocorrida na última década do século passado em um elegante consultório médico. O paciente, distinto senhor de meia idade, casado e com reputação ilibada, finalmente decidiu confessar seu grande segredo: estava impotente havia cinco anos, afetando seu relacionamento de mais de trinta. O doutor de renome, saca então de sua […]
4Ps de marketing: é tempo de avaliar e planejar
Janeiro é o mês oficial das férias. Crianças em casa, cinema infantil, congestionamentos nas estradas, praia cheia, metrópoles vazias. Os primeiros quinze dias acontecem em câmera lenta para aqueles que continuaram no batente. Chegar mais tarde, almoçar com mais tranquilidade, sair no horário – práticas incomuns em outras épocas. Aos que retornam ao trabalho, que […]
Hora de planejar 2013
Depois de alguns dias de folga, é hora de retornar ao trabalho. Centenas de empresas voltam com a sensação de dever cumprido e cheias de planos para o ano que se inicia. Praticamente todas as empresas utilizam metas para medir o desempenho de departamentos e colaboradores, independentemente do nível hierárquico e função. Ao topo da […]
Felipão: como o mundo corporativo suporta as pressões?
Terminamos a semana com a frase, agora célebre, de Luiz Felipe Scolari: “Se não tiver pressão quem joga futebol, então é melhor ir trabalhar no Banco do Brasil…”, mencionando a obrigação da equipe em trazer o caneco na Copa do Mundo de 2014, atuando em casa. Utilizada como âncora em diversos programas de rádio e […]
As lições do mundo da bola ao mercado corporativo
A semana passada foi marcada por dois fatos já aguardados no mundo da bola: a volta do Palmeiras à série B e a queda de Mano Menezes do comando da seleção -apesar do momento positivo após a conquista do Super Clássico das Américas, competição tão ou mais suspeita quanto ao futebol de Iraque e China. […]
BSC: como cumprir metas no governo e nas corporações
A contar pelos juramentos dos novos prefeitos, os próximos anos reservam aos cidadãos cidades limpas, seguras, despoluídas e sem trânsito, com índices que fariam inveja aos moradores de cidades européias e de primeiro mundo. Para se eleger em eleições cada vez mais competitivas, nas quais precisam convencer os eleitores em poucos minutos, disponíveis no horário […]
Recalls: as consequências da produção em massa
Os números e fatos não nos deixam mentir. Somos uma nação apaixonada por carros, como dizia o slogan de uma distribuidora de combustíveis. De acordo com dados da FENABRAVE, superamos em agosto último a marca de 400 mil automóveis emplacados, o que projetaria 3,7 milhões de veículos para 2012, atingindo o sexto ano consecutivo de […]