Artigos: Marketing

O boom dos celulares. As empresas estão preparadas?

Um levantamento realizado pela empresa de pesquisa TNS Research International, aponta que 70% dos brasileiros pretendem comprar ou trocar de aparelho celular nos próximos seis meses. Um volume de negócios bastante expressivo, considerando-se a população estimada de 192.5 milhões de habitantes e o gasto médio de U$ 294 dólares por aparelho, conforme pesquisa da mesma […]

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Caso Toyota: Como Gerenciar Crises

Qual o impacto sobre o valor da marca, consumidores, fornecedores e canais de distribuição após a divulgação de um recall envolvendo mais de 2.4 milhões de consumidores? A montadora Toyota, cuja estória se confunde com os conceitos de qualidade total, kanban e just-in-time, se vê envolvida neste imbróglio mais uma vez. Um interessante artigo propõe algumas dicas para diminuir esta percepção negativa.

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Kraft Foods e Cadbury juntas darão novos sabores à infância

A compra da Cadbury pela Kraft Foods colocará sob o mesmo guarda-chuva marcas líderes como Bubballo, Chiclets, Halls e Trident – pertencentes à primeira e Trakinas, Club Social, Tang, Sonho de Valsa e Diamante Negro, produzidas pela Kraft Foods. Ganharão economias de escala, compartilhando armazéns, transportes e funcionários, porém não afetarão os consumidores. São produtos distintos, consumidos em ocasiões diferentes. Convivem harmoniosamente em bolsas, mochilas e pastas de homens e mulheres de várias idades e classes sociais.

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Estratégias empresariais do futebol

O campeonato brasileiro de futebol apresentou este ano a melhor média de público desde 1987, com 17.534 torcedores por jogo. O Atlético Mineiro é o time que lidera este ranking, com 37.838 atleticanos a cada partida. Entretanto, o motivo de celebração vira chacota quando comparamos esta audiência ao futebol europeu.

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O que o Speedy tem a ensinar

Na semana em que a Anatel proíbe a Telefonica de comercializar o serviço Speedy, o professor levanta quais lições sobre atendimento este exemplo pode trazer. As falhas e interrupções ocorridas nas últimas semanas no estado de São Paulo com o serviço de banda larga Speedy, da Telefônica, são impressionantes. Isso não apenas pelo número de […]

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